客服
北京新吉祥假期国际旅行社有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-02-28
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 助理
公司介绍
北京新吉祥假期国际旅行社有限公司成立于2009年。简称“新吉祥之旅”,是一家经北京市工商局注册,北京市旅游局批准成立的具有独立法人资格,具有丰富经验和优良资质的综合性旅游企业。公司经过改革创新,诚信经营,团结奋进,注重服务,多年来赢得了广大合作商及游客的口碑。
本公司专业从事河北、内蒙、木兰围场、山西等方向地接服务,市场占有率领先。与携程、途牛、去哪儿网等多家线上旅游组团社合作,也是中旅、国旅等传统型组团社的供应商,多年来建立了良好的合作关系。公司专注研发线路产品,保证服务质量,本着以游客体验为首的原则,全力打造全国性合作网络的名牌旅游企业。多次被合作商评为***合作伙伴。
2016-2017年与多个景区建立合作关系,转型专做资源类产品,并成功拿到国际出境资质,开始着手出境高端订制,诚邀创业伙伴加入新的部门,共创美好事业!
企业精神--专注品质,精于产品
服务宗旨--追求完美的客户体验
服务理念--热情,细心,贴心
公司以人为本,不断的给员工提供更好的工作学习环境,良好的工作气氛。旅游淡季可提供休假时间,踩线机会,员工旅游等奖励。欢迎热爱旅游的您加入我们!如果您抱着创业态度想做事业,欢迎您加入我们,成为我们的合伙人!
本公司专业从事河北、内蒙、木兰围场、山西等方向地接服务,市场占有率领先。与携程、途牛、去哪儿网等多家线上旅游组团社合作,也是中旅、国旅等传统型组团社的供应商,多年来建立了良好的合作关系。公司专注研发线路产品,保证服务质量,本着以游客体验为首的原则,全力打造全国性合作网络的名牌旅游企业。多次被合作商评为***合作伙伴。
2016-2017年与多个景区建立合作关系,转型专做资源类产品,并成功拿到国际出境资质,开始着手出境高端订制,诚邀创业伙伴加入新的部门,共创美好事业!
企业精神--专注品质,精于产品
服务宗旨--追求完美的客户体验
服务理念--热情,细心,贴心
公司以人为本,不断的给员工提供更好的工作学习环境,良好的工作气氛。旅游淡季可提供休假时间,踩线机会,员工旅游等奖励。欢迎热爱旅游的您加入我们!如果您抱着创业态度想做事业,欢迎您加入我们,成为我们的合伙人!
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京丰台方庄桥东鑫源国际5号楼