北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 接听用户电话，邮件及线上回复和处理用户提出的问题；
2. 了解产品，能够对用户进行专业、详细的产品咨询介绍，解答用户的疑惑并帮助用户处；
3. 处理在使用过程中遇到的问题；
4．整理并汇总每周遇到的客服问题并进行问题分析；
5. 具备基本的客服职业素养。

任职要求：
1. 年龄20-30周岁，性别不限，全日制本科或以上学历；英语、小语种或金融专业优先；有较强的英语听、说、读、写能力；
2. 普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3. 性格外向，坦诚、自信、乐观、并有足够的耐心和亲和力，能够长期稳定的做好工作；
4. 熟悉或从事过金融行业，有金融公司从业经验者优先；
5. 细心负责，抗压、沟通能力较强者优先。

备注【该岗位无需倒班，做五休二】 举报 分享

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