北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责各平台的订单处理及售前售后咨询，进行有效的客户管理和沟通；
2、潜在用户的实时跟进，发展和维护良好的客户关系；
3、手机客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、及时跟踪货品发货动向，保证与客户的及时沟通；
5、负责产品售后服务工作，简历客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6、客户回访相关工作；
7、部门内的相关事务工作。
岗位要求：
1、大专以上学历优先；
2、较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰；
3、做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力；
4、对商城售后规则及问题处理熟练掌握。 举报 分享

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