北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司平台运营的客服，有B2B采购平台客服经验的优先；
2、解答顾客对产品的疑问；
3、妥善处理疑问和各方面投诉，努力提高顾客满意度；
4、负责新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见；
5、做好记录，把各类投诉及问题分类并汇总，及时向领导反馈并提供改善方案。

任职要求：
1、男女不限，20-35岁之间；
2、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
3、计算机操作熟练，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
4、学习能力强，短期内熟悉公司产品，解答客户对产品疑问；
5、具备处理问题的意识跟能力，思维敏捷；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 举报 分享

    金石源自”精诚所至，金石为开”，易服代表”易服之始，大道至简”。易，为不易、变化、简单；服，则是公司为用户提供优质的服务。金石易服创立于2005年3月，是业界领先的数据中心综合配套提供商，成立至今，以诚信为本为用户提供优质的服务。十三年来，金石也形成了”精诚、至简、卓越、尊享”的核心价值观。
    在企业理念的指导下，金石通过专业而与时俱进的定制化服务，竭诚为用户提供全方位的一站式数据中心综合配套服务，努力让用户的工作变得更简单。金石致力于为用户提供大型数据中心（公有云）、私有的大型数据业务（私有云）、以及公有私有的混合云综合专业定制服务。涵盖了数据中心人才培养、行业研究、基础建设、系统集成、数据中心外包服务等，专注于互联网、金融和通讯领域。
    自成立以来，金石与百度、阿里巴巴、腾讯、新浪、搜狐、金山、爱奇艺等多家知名企业建立了广泛且深入的合作，并为百度、阿里巴巴、腾讯等企业提供十余年的数据中心集中交付，运维和售后等相关服务。
    公司业务以北京、杭州、深圳、武汉为中心，遍布全国50余座城市，覆盖全球20多个国家与地区。同时在美国、日本、英国、德国、俄罗斯和中国香港、新加坡、印度和澳大利亚等地设立子公司。目前与工信部等政府机构以及武汉大学等全国50余所知名高校建立了战略合作伙伴关系。
    金石在发展公司业务的同时，本着与社会共同发展的原则，多年来致力于公益事业。2008年，金石成立了北京金石慈善基金会，积极参与公益事业，尽绵薄之力帮助有困难的人群。