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物流客服质控岗位(专员)

上海向日葵物流有限公司北京分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:订单处理员  供应链主管/专员

职位描述

职位描述:
1、上游客户的流程对接以及培训工作;
2、负责承接客户的订单信息并及时在审核后将订单信息转化为系统信息,传达给运营操作部门执行订单;
3、第一公里运营执行过程中的质量监控,包括时效、态度、作业标准、信息凭证等服务质量;
4、负责跟进客户发货后订单交付的预约优化、运营在途监控,包括干线发运、到港提货、落地配、订单交付、签收上传以及返单的全流程监控工作;
5、负责跟进在全流程业务中出现异常的督办清理工作,包装下游电商平台客户因各种问题的拒收、二次配送、返厂、平台退货等特殊业务的处理监控;
6、负责相关系统的操作,维护系统的准确以及严谨性;
7、返单、结算明细的核对与对接;
8、数据分析以及其它临时性工作。

职能类别: 订单处理员 供应链主管/专员

关键字: 质控 异常处理 客服

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公司介绍

         向日葵物流是一家从事物流服务的专业公司,公司经工商部门、陆管处审批注册的一家独资企业,为客户提供全方位高质量的物流服务,是向日葵物流持之以恒的公司最高指导方针。 向日葵物流主要从事国内物流仓储,运输、结算为一体的第三方物流服务供应商。向日葵物流拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储;配送、运输、操作经验的现代化物流队伍。向日葵物流坚持以客户至上的服务理念.坚持以安全高效准确即时为服务目标,逐步实施现代科学物流发展战略,业务配送以上海为中心,面对珠江三角洲,借助自身货运专线辐射全国,目前向日葵物流已为多家大型零售商.采购商和知名产品制造商提供最优质的物流服务。向日葵物流拥有自己的专业车队,有国产大吨位车辆百余辆, 向日葵物流所有的运输车辆及运输司机都经过严格的考查、考核、都制定了统一的运行标准、量化指标、奖罚制度、及专门管理。并为所有的车辆提供后勤保障服务。 向日葵物流本着安全快捷,完善服务,重守诚信的经营理念,在最大可能降低运输及管理成本的前提下,为客户提供优质、高效的服务。

    总公司地处松江工业区、北京分公司地处马驹桥小杜社。地理位置优越、交通便利,公司免费提供宿舍,同时享有季度、年度晋升调薪的机会。公司现因扩大规模,广纳贤才,欢迎有志于在物流行业发展的英才加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市通州区小杜社沿九德路与马大路路口向北300米