北京招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作；
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
任职要求：
1、有2年以上客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；
7、有淘宝客服经验优先。 举报 分享

璞晋咨询总部位于上海，服务北上广深多地的IT,互联网金融，消费品等行业。借助丰富的数据库、行业人脉以及呼叫中心，我们为不同的行业的各个细分板块提供多种IT解决方案，以满足各类相关行业在发展中的需求。 因为我们的专注-互联网/消费品、专业-高素质从业人员、专心-客户利益至上充分地保证了我们服务的质量，并能持续地为客户提供价值。