北京招聘

职位描述：
要求：　
1、了解物业管理知识和国家物业管理的有关法律、法规要求。
2、有一定的语言文字表达能力；具有一定的协调、沟通能力，有亲和力；能妥善处理日常和突发的各种事务。
3、具备大专以上学历；从事物业管理1年以上；有物业管理上岗证优先
4、能履行客户服务中心管理员岗位职责。
工作职责：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度及领导交办的其他事项。 举报 分享

家佳物业公司成立以来，一直遵循“业主至上、服务第一”的企业宗旨。发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，树立了“以人为本-人性化管理，以客为尊-超越客户满意”的经营理念，创立了具有北京特色的物业管理模式。主要经营范围包括：物业管理；机动车公共停车场管理服务；城市园林绿化等。
公司云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，具有较为完善的组织架构。公司高管具有10多年丰富管理经验。财务部2人，工程技术人员4人，客户服务部3人，保洁部12人，保安15人。公司装备配套齐全，员工均培训后上岗。
作为服务行业，在管理服务上要不断追求创新，我公司将个性化服务理念在物业管理实践中积极探索，以适应社会发展与人们的心理需求。从过去的着眼于满足于个性需求、特殊需求的高度；尽可能多地提供关怀心灵、关注人性的深层次的服务。
展望未来，家佳物业将一如既往潜心打造自身品牌，不断提高企业的管理运作水平，赢得客户的信任与忠诚，赢得企业的持续稳健发展。在新的里程里，家佳物业将以持续超越客户不断增长的期望与准绳，努力用精致管理和温馨服务回报社会。以昨日的成功作为今日的起点，迈出新的步伐，走向美好明天。