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客服专员

深圳市金蝶投资发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2012-08-26
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:其他  

职位描述

【岗位职责】

1、负责物业管理费及相关费用的收取、业务沟通、社区文化、客户档案管理、业主投诉处理等工作;

2、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故;

3、协助物业负责人做好各项服务工作,认真听取各方面意见,不断改善服务态度,提高客户满意度;

4、负责来访、来电的接待、回复、委托等事宜的办理;

5、完成领导安排的其它工作等。

【任职要求】

1、大专以上学历,25-35周岁;

2、工作认真、踏实,计算机操作(尤指办公软件等)熟练;

3、了解房地产或者物业服务行业,有客户服务工作经验,具有强的客户服务意识;

4、性格开朗,做事细心,沟通协调能力好,能灵活处理突发事件;

5、具备一定的抗压能力、学习能力,可独立完成本部门业务。

公司介绍

金蝶投资,成立于2010年7月, 总部位于深圳,主要投资科技园开发运营、房地产开发建设和物业管理等业务领域,是以高科技产业为支撑的多领域投资企业。秉承“专注投资开发、追求持续回报、互惠共赢合作”理念,以“建设中国高新科技新家园、推动高新技术产业集群新发展、引领国家创新新环境”为使命,以“成为中国科技园和幸福家园建设、运营、管理***”为愿景。
未来五年,金蝶投资将以海纳百川的胸怀气度,以敢为人先的创业勇气,专业化运营的管理模式,实现“布局三驾马车, 打造建设一高十园一村”的战略目标。

联系方式

  • 公司地址:地址:span复兴四街3号金蝶软件园