北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、制定各项目客户的实施行动计划，负责组织制定《客户服务手册》；
2、协调解决项目运营需求。监控处理项目运作过程中出现的异常；
3、建立和保持与客户的高效沟通，提升客户的满意度，确保项目的各项考核内容达到预期目标；
4、处理客户的投诉，及时制定整改方案并督促运作实施；
5、定期培训、指导客户服务专员的业务运作；

职位要求：
1、40岁以下，相关专业大专以上学历。流利普通话、英语读、写能力;
2、三年以上物流行业同类岗位工作经验，两年以上项目管理工作经验;
3、丰富的供应链/物流基础理论知识和实战经验;
4、优秀的人际沟通、协调能力和技巧，良好的项目管理能力和团队合作意识;
5、良好的计划、分析、判断、组织、决策及领导能力;
6、良好的经营意识和创新能力 ，公关能力及独立的事务处理能力。
具有第三方物流工作经验者优先考虑，条件不符者不考虑，谢谢。 举报 分享

  无忧成立于2004年，总部位于上海，致力于消费品物流、汽车物流、电商物流、大健康物流、化工物流及信息科技等领域的精耕细作，帮助联合利华、南孚电池、上海家化、可口可乐、自然阳光、汉德森、养生堂、德尔福、安波福、法雷奥、宁德时代等全球***和中国领先的消费品及汽车零配件公司在中国市场的业务拓展。依托于自身丰富的网络资源与稳定的平台对接能力，可为客户提供高度灵活的电商仓配一体化供应链解决方案。通过自主研发的信息技术系统，打通供应链全链条运作，推进业内智慧供应链的发展进程。无忧提倡 “客户愉悦度”，并不断地通过提升服务标准来为客户提供更加优质的服务，形成自己独特的核心竞争力，致力于成为中国领先的、有品牌影响力、值得尊敬的智慧供应链一体化服务商。
   无忧现有员工600多人，拥有6大子公司和7大分公司，在全国设有70多个办事处及运作点。干线运输业务覆盖40多个城市，形成多向一体化的干线网络。配送网络覆盖全国3000多个行政地区，配送能力已由一、二线城市延伸至各级乡镇城市，通达全国。仓储业务遍布全国20多个城市，配合供应链需求可提供货架仓、平面仓、电商仓、恒温仓、半自动化仓、线边库等各种仓储方案组合及增值服务，可根据客户业务特征设立电商分仓，满足定制化需求，达成高效运作。
   无忧团队秉承着对客户的敬爱、对工作的热爱、对伙伴的友爱，坚守激情、勤奋、坦诚、尊重、积极主动、勇担责任的价值观，定位于为客户提供可靠(Reliability)、创新(innOvation) 、安全（Safety）、高效(Effectiveness)的智慧供应链服务，以玫瑰式（ROSE）管家服务和卓越运营，持续为客户创造价值。