北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1．负责客服团队和运营人员的对接
2．负责协助运营部门进行各类活动的执行和实施
3．适当处理服务的故障，进行消费者满意度的跟踪及分析
4．负责接受各种渠道的投诉及处理，进行数据登记及汇总工作
5．领导交代的其他相关事宜
任职要求：
1．大专以上学历，2年以上客户服务工作经验
2．精通客户服务体系的管理流程和机制
3．高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心
4．较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力
5．良好的沟通能力，较强的团队合作意识，能承受一定的工作压力
6．有电信运营商或电商公司客服相关岗位工作经历者优先 举报 分享

     上海司羽通信设备有限公司成立于2014年，是中国电信股份有限公司上海分公司扶持第一家创业型公司，致力于为行业客户提供互联网整体解决方案规划及运营服务，并为政府及企事业单位提供信息化解决方案。目前主要服务于中国电信股份有限公司上海分公司，主营业务包括：上海电信官方网站的建设运营、上海电信BOSS系统产品设计、三大运营商后向流量运营、大数据金融及大数据营销。