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外呼专员/客服专员/客信专员

优胜教育望京大区

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-02-03
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询员  调研员

职位描述

职位描述:
一、岗位薪酬
底薪3000—3600之间,岗位月度平均收入在6000元左右,表现优异者月入过万
 
二、完善的培训机制:1.公司设有完善的培训机制,为每位员工提供岗位及个人综合能力提升等培训。
2.培训项目:①免费的入职培训②定期业务能力及专业能力提升培训(岗位专业知识、职业素养、沟通能力、礼仪形象、管理能力等),由总部高层领导、人力资源部培训师及外聘讲师主讲。

三、岗位职责:
1、负责客户服务中心热线电话咨询工作,主动与家长电话沟通,分析学生存在的问题,并根据学生问题 提供专业性咨询服务;
2、向家长介绍公司的课程,对于有合作意向的家长邀约来公司面谈;
3、负责客户的长期回访跟踪工作;
4、完成部门领导交予的其它工作。

四、任职条件:
1、教育学、心理学或市场营销相关专业毕业优先;
2、具有良好的表达能力,善于与人交流,普通话流利标准;
3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧;
4、具有教育培训或电话销售工作经验者优先;
5、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调和应变能力;
6、能够承受一定工作压力。

五、广阔的职业发展空间:
   公司设有专业和管理两大晋升方向,不同能力和职业倾向的员工可以选择不同的职业发展方向,有的员工入职 3-5个月晋升为呼叫组长或中级课程顾问,有的员工入职5-8个月晋升为呼叫主管或高级课程顾问,有的员工入职6-12个月晋升为营销校长或资深课程顾问。
管理方向:呼叫组长—呼叫主管—呼叫经理—市场经理
专业方向:咨询呼叫专员—中级课程顾问—资深课程顾问

职能类别: 咨询员 调研员

关键字: 客服 外呼 电话销售 客信 咨询 调研

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公司介绍

    优胜教育集团成立于1999年,是国内著名的个性化教育集团,旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目,课程涵盖6-18岁,一年级至高三年级的全科文化课辅导。优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模式,坚持以人为本的素质教育思想,更好的服务社会,是目前国内大型个性化辅导行业的支柱型企业之一 。
    优胜教育自成立以来,专门致力于中小学学生成绩提高、学习能力开发和培养以及自主学习社区的建设,经过多年的努力已经成为了全国性连锁个性化教育机构,总部设在北京,在湖北省、山东省、浙江省、安徽省、重庆市、陕西省、山西省、河北省、云南省、黑龙江省、吉林省等多个省市设有校区,目前体集团的规模仍在扩大当中。
2、优胜教育的人才观:每名员工都有优点,企业就是要发现员工的优点,并加以培养和激发。
3、优胜教育的教育理念:每个孩子都有优点,个性化教育就是要发现孩子的优点,并加以激发和培养,全面提升学生的综合素质 。
4、优胜教育的核心理念: 良心+实力=优胜。
5、优胜教育的辉煌业绩:制定个性化教育体系标准,倡导对每一名学生提供个性化教育,引领个性化行业发展方向
6、 完善的培训体制、良好的职业晋升通道:优胜教育致力于提升每一位待入职和在职员工的专业能力。我们为每一位员工提供完善的培训及晋升机制。
    我们关注您的每一点学习与提升,让您在优胜的每一天都看到成长,在优胜的每一年都得到提升。因为我们深信:您的职业发展在给您自身带来喜悦和激励的同时,也是集团获得稳定发展的最重要的条件。