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售后客服助理

聚美优品

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务;
2、接受客户关于用户体验方面的咨询、查询、投诉和建议等问题;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;
4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。
任职要求:
1)年龄及学历要求:有高中(含)以上学历,年龄18-28周岁,性别不限.
2)其他要求: 打字40字/分,熟悉使用常用办公软件; 普通话标准,可接受倒班、夜班,服务意识良好,较强的学习能力,致力于和公司一起发展。
3) 有客服相关工作经验者优先录用.
工作地点: 北京市通州区梨园镇大马庄村东会翠园B座3层;
乘车路线:从地铁八通线梨园站走出,过天桥至杨家洼公交站,乘坐372、通7、通10路到大马庄站下车,马路斜对面(青皮树酒店所在大楼三层),聚美优品客服中心。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

聚美优品深受千万用户信赖的中国领先的化妆品电子商务网站,由海归学子陈欧、戴雨森创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 首创了“化妆品团购”概念:每天在网站推荐几百款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。 从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市 东城区东直门南大街11号中汇广场B座20层