北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门服务流程的制订、优化、监督与执行及业务操作规范；
2、负责部门的业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、负责或安排部门人员进行工作汇总和上报；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、部门人员日常管理，人员培训，配合人事部门进行人员推荐等工作；
8、配合财务部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决。

9、熟悉电脑，熟练表格制作。
任职资格：
1、大专或以上学历，懂得公关礼仪、管理等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年前台客服管理经验；
5、有酒店或高档会所前台客服工作经验者优先考虑；
6、具有良好的英文口语交流能力。
薪资待遇：工资+流水提成+补助+奖金月工资6000至9000
联系人：王先生 13401175364 举报 分享

    荣华天地隶属于国锐集团，国锐·金嵿旗下高端休闲综合体，由享誉世界的著名建筑事务所——福斯特建筑事务所（英国）精心规划与设计。专属全国首家LEED铂金级***休闲天地，于中国率先荣获美国绿色建筑协会全球绿色能源与环境设计先锋奖。并已与多家高端商务名企达成长期战略友好合作发展。（特斯拉充电基地；玛莎拉蒂北京豪骏行；中国工商银行白金私享家）。

    荣华天地位于荣华中路与荣京西街交汇西南角，地处北京亦庄经济技术开发区地标核心位置，是京津冀交通枢纽的重要地段，临近G2高速公路（原京津唐高速公路）、及京津塘第二高速；紧邻亦庄开发区管委会。交通便利，是未来北京乃至于全国首家最具发展性休闲综合体。

    荣华天地坐落于国锐·金嵿高端国际社区中心花园，中央3000平米镜面水榭及多种珍稀树种绿色环抱，上风上水，超自然风景浑然天成。

    
    荣华天地总建筑面积2.7万，是目前中国最大的全功能型高端休闲天地之一。内有3000﹐三江宴、1400﹐虹精品餐厅、云剧场、锐健身中心、水晶树spa、悦咖啡、锐童城堡、高端会议及商务洽谈区、28℃恒温泳池等，并配备专属停车位，是精英人士盛放闲适时光的高端场所。

    我们的优势：
    公司具备较完善的薪酬福利体系，每位新入职的员工都会享受到具有竞争力的薪资待遇，同时公司会根据员工的工作表现逐年递增。
    新入职员工入职后一月即可享受五险一金、带薪年假、双休、8小时工作制等；实习生可享受意外伤害保险、双休、8小时工作制。
    完善的与绩效挂钩的奖金计划。
    每月优秀员工奖励、员工生日会，丰富的员工活动，年度旅游。

    住宿条件：宿舍4-6人间。宿舍床上用品配备齐全，配有影音室、茶水间、上网区、洗衣间、晾衣间、洗浴间（全体24小时热水），宿舍配有无线wifi；同时酒店还为员工提供酒店内部倒班宿舍。
工作餐：酒店为每位员工提供舒适的用餐环境（自助形式）；员工每天可享受四餐（早、中、晚、宵夜）。
    
    培训体系：入职培训、专业技能培训、职业道德等课程。

    职业发展：酒店每三个月对员工进行绩效评估。当员工达到评估标准且工作出色的员工将有机会晋升到更高的岗位。公司建立人才库，促进员工的交流与转换。每一位员工都会获得更多的发展机会，去承担更有挑战性的管理岗位工作。