客服专员/助理(非技术)
北京高比格科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-02-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、与市场部对接,负责客户信息的收集及整理,按要求分类更新建档;
2、客户进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,提出客户服务及解决方案并高效执行;
3、熟知相关业务知识,给客户提供客服支持,并对客户进行业务知识培训及指导;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、负责发展维护良好的客户关系;
6、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、 学历不限,专业不限;
2、 良好的沟通表达能力,团队合作精神;
3、 吃苦耐劳、做事认真细心,责任心强,思维敏捷。
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岗位职责:
1、与市场部对接,负责客户信息的收集及整理,按要求分类更新建档;
2、客户进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,提出客户服务及解决方案并高效执行;
3、熟知相关业务知识,给客户提供客服支持,并对客户进行业务知识培训及指导;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、负责发展维护良好的客户关系;
6、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、 学历不限,专业不限;
2、 良好的沟通表达能力,团队合作精神;
3、 吃苦耐劳、做事认真细心,责任心强,思维敏捷。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:上班地址:望京科技创业园F座2楼