全球企业客户高级服务经理-广东分公司-广州(001026) (职位编号:cmos001026)
中移在线服务有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:广东省
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
任职资格:
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岗位职责:
薪资面议
负责国际业务的客户咨询;
负责受理跨境专线客户线路故障投诉,与客户保持故障修复实时更新,接受客户的咨询和查证要求;
负责安排国际客户的远程工程协助事宜;
为客户提供售后咨询和其他相关服务。
其他要求:
具备较好的沟通能力;
具备耐心和责任心。
任职资格:
学历要求:大专及以上学历;
语言要求:
英文服务经理要求:具备大学英语四级及以上水平,可使用英文、中文撰写电子商务邮件;熟练使用粤语者优先考虑。
日文服务经理要求:具备日语三级/N3级及以上水平,可使用日文、中文撰写电子商务邮件;同时具备英语技能者、或熟练使用粤语者优先考虑;
技能要求:
打字速度不低于60字/分钟;
熟练使用EXCEL、WORD软件;
具备互联网网络传输相关基础知识优先考虑。
职能类别: 客服经理
公司介绍
中移在线服务有限公司(以下简称“中移在线”)是中国移动设立的全资专业子公司,拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区,31省市客服中心,旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京