北京招聘

职位描述：
我们需要您：
1.负责公司经销商客服团队的管理及日常指导工作；
2.负责经销商客服团队的培训工作；；
3.制定并执行客服流程、服务标准，客服工作日常监督及指导；
4.优化客服专员服务质量，提升客户服务满意度；

我们希望您：
1.2年以上天猫、淘宝平台客服主管经验，1年以上团队培训经验；
2.熟悉天猫、淘宝平台中客户服务操作规范，了解天猫、淘宝的活动流程及规则；
3.具备较强的沟通能力强，有接触产品知识、系统操作、平台规则、客服沟通技巧等培训经历；
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，精通各种网络销售技巧；
5.可适应长期出差，以及较大的工作压力； 举报 分享

        AFU·阿芙品牌来源
        源自希腊神话中，爱与美的***“阿芙洛狄忒”之名，现在化身为精油与植物护理品界的全球合作典范。

        业绩里程
        AFU·阿芙***间实体店于2005年2月在金源燕莎MALL开业,目前AFU·阿芙专柜在全国各大商贸共400多家；AFU·阿芙首家淘宝店在2009年9月11日正式开启。2011年进入天猫并连续两年在双十一荣获美妆类目销售冠军。

        跨界合作
        AFU·阿芙2012年4月首次跨界，与台湾著名绘本作家几米推出的限量版精油及护肤品三天全部售罄，同期还和陈漫、刘野、音乐剧《猫》、《小王子》、《哆啦A梦》成为战略合作关系并分别推出了合作产品。

        精油来源
        AFU·阿芙跳过中间商，花材由全球优质庄园契约直供。从2011年至2015年，AFU·阿芙成功签约薰衣草、玫瑰谷、橄榄、茶树、茉莉、荷荷巴、尤加利、依兰、柠檬九大庄园。

        品牌价值观
        崇尚有趣、互动、体验，秉承“惊喜与感动、勤奋、创新、激情、坦诚、学习与成长、团队荣誉”七条核心价值观。