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客服专员/助理(非技术)

北京中北博健科贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-02-02
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、熟悉产品,了解客户需求,对客户咨询提供有效回复;
2、对客户订单进行整理,及时安排送货;
3、跟进订单处理过程,保证订单及时配送完成;
4、适当处理客户的投诉,及时安排退换货等相关售后服务;
5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 亲切 礼貌 产品了解

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公司介绍

北京中北博健科贸有限公司成立于2000年3月,总部位于北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号3号楼。公司专业生产医用卫生材料及敷料,是一家集生产销售为一体的医疗器械公司,公司注册资金1060万,现拥有职工300余名。截至目前,已取得医疗器械产品注册证的产品近20种;其中包括无纺布系列产品、纱布系列产品、棉签、棉球等一次性医疗卫生用品等。目前公司年总产值已达到6000余万元; 2012年我公司生产的医用脱脂棉、医用纱布卷、医用外科口罩、一次性使用帽子、手术衣等九种产品被北京市食品药品监督管理局列为北京市医疗器械储备产品。(我公司也是北京市医用敷料类产品储备单位)。
公司在北京市丰台区长辛店南岗洼551号22号院设有生产基地,厂区紧邻京港澳高速,交通便利,距北京市现存最古老的石造联拱桥——卢沟桥仅9公里,距历史古城宛平城12公里。生产厂区占地面积10000平方米,其中拥有10万级GMP标准净化车间600平方米。
 “更高、更新、更强”是我们公司的企业精神核心,公司实力雄厚、不断更新设备、引进新技术,技术设备始终在同行中居于领先地位,花园式厂区、完善的质量检验监督体系,严格的经营管理制度,使得公司于2007年顺利通过质量管理体系认证,为生产优质的产品提供了可靠的保障。
公司自成立以来多次荣获“国家合格评定质量信得过产品”称号,并被中国中轻产品质量保障中心确认为“国家专项抽查质量合格诚信企业”。目前产品广销全国各地,尤其是北京市场已与北京协和医院、北京友谊医院、北京大学第一医院、301医院、武警总医院、307医院等多家三级甲等医院建立了稳定的合作关系,产品质量有口皆碑。
用中国北京深厚的文化底蕴,敞开博大的胸怀,广纳骏健的人才,铸造企业灵魂,激发企业活力。“质量第一,诚信为本”一直是公司的宗旨,我们力求以更高质量,更优服务回报广大客户,回报整个社会。