北京招聘

职位描述：
职责描述：

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针及各项规章制度，全面协调好客服部与公司各部门的工作；
2、严格按照公司质量管理体系的要求进行客服管理工作，并对质量管理体系提出完善的建议；
3、制定客服年度、月度工作计划，客服日常工作监督，各部间的配合协调等；
4、对服务过程进行监督、回访，及时处理客户的投诉和报事；
5、领导安排的其他工作

岗位要求：

1、性别不限，年龄27-39岁，大专及以上学历，公共关系类专业优先考虑；
2、熟悉物流或运输行业B2B服务，2年以上客服管理经验；
3、熟悉第三方物流运作及异常处理方法，最好熟悉干线运输及仓储服务；
4、较强的客服管理能力，人际沟通能力，组织协调能力和奉献精神。 举报 分享

        福建盛丰物流集团有限公司成立于2001年12月，位于福州市福兴经济开发区内，注册资本2亿元人民币，现有员工4500多人，已在全国各地设立120多个驻外机构，仓储总面积45万平方米，自有车辆1040部，年运力238万吨。公司通过iso9001:2008质量管理体系认证，系全国道路货运二级企业、国家aaaaa级综合型物流企业。公司荣获福建省示范物流企业、全国先进物流企业、中国物流百强企业（第32名）、***信息管理物流企业、中国民营物流十强、全国安康杯竞赛优胜企业、福建省模范职工之家、福州市守合同重信用企业等多项荣誉。集团商标被福建省工商局授予“福建省著名商标”称号。作为福建省一家重点物流企业，在全国同行业中享有较高的知名度，我司是福建省物流协会副会长单位、福州市物流协会副会长单位。

        盛丰物流华北分公司位于北京市大兴区黄村镇李村工业园，下属八家分支机构：北京、天津、沈阳、石家庄、郑州、济南、青岛、南宁、昆明、贵阳、长春、哈尔滨，覆盖全华北、东北三省及华南两省，现有员工1000余人，属集团内重要要盈利单位。

        盛丰物流华北分公司本着诚信为本，服务为本，员工为本的原则，从细微入手解决员工的后顾之忧，为每位员工提供宿舍及一日三餐，为每位员工提供良好的发展空间、个人培训机会和职业发展规划及完善的薪资福利待遇，公司设有工会，并为每位员工提供养老险、失业险、生育险、工伤险等劳动保障。