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客服代表(售后客服)

北京致诚博雅贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-02
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1.客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息;
2.客户咨询、订单查询、修改的处理;
3.客户退、换货需求的处理;
4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
5.收集与反馈客户的意见。
应聘要求:
1.普通话标准,吐字清晰,有较强的语言能力和沟通能力;
2.较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,服务意识强;
3 熟悉计算机办公软件,录入速度30字左右,能够及时记录客户的沟通情况。
福利待遇:
1、上线后按质量奖金和绩效工资3000-4000;
2、员工签签署正式劳动合同,提供完善的社会保险(五险);
3、为员工提供生日及各种节日礼品;
4、法定节假日公司根据国家及本市相关法律规定为员工结算工资和加班费;
5、根据国家劳动法给员工提供带薪年假、婚假、陪产假;
6、提供丰富多彩的员工活动
工作时间:
早9:00-18:00 周末双休

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

北京致诚博雅贸易有限公司成立于2012年,现有员工20余人。团队主要成员均为85后,有较强创新精神。企业发展经营宗旨是“质量是立身之根本,服务是发展之保证”。以“低廉的价格,优良的品质,完善的服务”的经营理念贯彻公司整个经营活动的始终。通过努力,以为各类客户提供了优质的产品和完善服务,使公司保持了稳健的发展势头。
          目前公司是康佳(KONKA)、荣事达(Royalstar)、亚摩斯(AMOS) 、美的(Midea)、九阳(Joyoung)、艾美特(Airmate)、惠而浦(Whirlpool)、爱国者(aigo)、联创(Lian)、飞利浦(PHILIPS)、博朗(Braun)、伊莱克斯 (Electrolux)、双立人(ZWILLING)、小熊(Bear)、奔腾(POVOS)、龙的(LONGDE)、TCL小家电、米技(MIJI)、苏泊尔 (SUPOR)、奥鼎康(ODINK)、灿坤(eupa)、 戴德(Daeden) 、德铂(Debo)、优益(Yoice)、宜阁(Edei)、海尔(Haier)、乐克尔(Lecker)、赫曼德(NOLTE)、博洋家纺(BEYOND)、富安娜(FUANNA)、水星家纺、喜芙妮(SOFTNIE)、爱仕达(ASD)、丹尼尔惠灵顿(Daniel Wellington)、尼维达(Nivada)、李维斯(Levi’s)、欧迪姆(ODM)、斐乐(Fila)、宝时捷(poscer)手表等著名品牌礼品渠道特约核心代理商。
      目前我们公司已经是华夏银行积分供货商,平安银行万里通供货商,平安产险供货商,川航、招商银行、光大银行、广发银行、中信银行、农业银行、民生银行、交通银行、北京银行、国家发改委、北京大学、中国人民大学、清华大学、北航、国家电网、移动和优选、移动12580、电信天翼、品质365、天师集团、汽车工业协会、太平洋、阳光保险、爱奇艺、360商城等等企业福利积分供货商。

     公司秉承“诚信务实 团队拼搏 优胜劣汰”的经营理念,打造坚强有力的团队,开创更好的明天。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:高碑店新村东区D区20-2