北京招聘

职位描述：
岗位职责:

作为售后服务经理管理公司超过50人的各地驻场售后服务团队，保证售后服务团队的服务质量。包括项目实施阶段监控项目进度和交付，并聚焦客户和其他重要干系人的需求，保证客户满意度。

需要制定售后服务团队的个人发展计划和工作KPI，考察和监督售后服务团队的个人发展和团队建设。

任职要求:

1、本科及以上学历,具备5年以上项目或服务交付工作经验；
2、对运营商宽带网络拓扑有清晰认知，熟悉网络性能分析和网络故障诊断的技术，并能熟练运用到日常管理中；
3、具备较强的沟通能力，良好的团队合作意识和组织协调能力；
4、较强的语言沟通能力，具备与不同类型客户对话能力、客户宣讲能力和谈判能力
5、能够理解、分析及消化客户的需求，并将客户的真实需求正确的传递给公司平台部门形成统一的服务解决方案呈现给客户
6、具有敬业精神，能够吃苦耐劳，有较强的抗压能力和自我激励能力

实践经验：
1、技术经验：至少3年以上网络分析类产品技术支持经验，熟练掌握网络故障分析和数据分析，在服务项目中承担过主要角色
2、团队管理能力：运作及管理过10人以上实体团队，具备基本团队领导能力 举报 分享

    飞思达技术（北京）有限公司是北京高新技术企业，是全球领先的网络性能（NPM）、应用性能管理（APM）和数字家庭体验管理的提供商，用户遍布亚太地区及全国二十多个省，用户包括移动、电信、联通等网络运营商以及金融和其他企业客户。

    飞思达是香港上市公司（HK1782），公司总部位于北京上地信息产业基地，在广州、上海、重庆、合肥设立分公司，公司4大研发中心分别设立在北京、广州、重庆、合肥，同时在全国超过20个省会城市设立办事处，为全球客户提供优质、快捷的服务。

    基于超过10年性能管理技术和性能分析经验的积淀，目前飞思达广泛服务于各行各业，特别是服务于对网络性能、应用性能苛求至极的运营商网络；过去10年，飞思达致力于改善国内三大运营商的客户体验，为三大运营商网络和用户的高速扩张过程中保障优质客户体验提供产品支持和性能管理咨询服务，广获客户好评和嘉奖。

    由于公司业务的不断发展，飞思达急需有素质、有能力、勇于挑战自我的有志之士加入我们的团队，一起奋斗中成长。飞思达致力于为员工提供良好的职业前景和就业环境。我们既珍惜和鼓励每位员工的多样性、观点和想法、洞察力和创造性，以及他们在工作中所创造的价值，也强调团队互相帮助、互相配合的合作精神。飞思达热诚欢迎您的加入！

    公司网站: http://www.vixtel.com