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在线客服(河南分公司) (职位编号:cmos000316)

中移在线服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-05
  • 工作地点:洛阳
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

***
主要负责为客户解答移动业务咨询、处理疑难问题、办理业务等热线服务。


任职资格:

任职要求:
教育:原则上应具有大学本科及以上学历(2016年应届毕业生优先考虑)
1、身体健康,男女不限,地区不限;
2、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
3、认同公司核心价值观;
4、本人档案中无不良记录;
5、工作责任心强,有较好团队合作精神;
6、普通话标准,具备优秀表达能力和沟通技巧、良好的服务意识;
7、熟悉计算机基本操作,能够熟练应用Word、Excel等办公软件;
8、键盘录入能力听打不低于40个汉字/分钟;
9、具备抗压能力,能够适应7*24小时轮班。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中移在线服务有限公司(以下简称“中移在线”)是中国移动设立的全资专业子公司,拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区,31省市客服中心,旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京