北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为大型呼叫中心客户提供驻场支持服务，对核心系统进行日常检查，提供检查报告，确保系统稳定
2、解决现场桌面运营问题，对客户问题进行及时分析反馈，快速解决，获得良好的客户满意度
3、对客户提出的新需求进行初步分析，给出建议方案，配合研发进行系统升级

任职要求：
1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业，1年及以上工作经验
2、有服务意识，责任心强，愿意和人打交道，沟通协调能力强
3、具备基础的系统网络知识，能独立配置主流厂商的服务器，规划、配置中小型局域网，对linux下的性能监控工具和shell脚本有较为深入的研究
4、了解mysql 、oracle、Tomcat、Jboss工具的安装、配置； 了解美信、nagios等免费监控工具，有一定的使用经验
5、有现场技术支持服务经验、呼叫中心技术支持经验优先考虑
6、工作地点：成都高新区（电子科大 犀浦立交桥附近）

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公司网站：www.hollycrm.com 举报 分享

北京合力亿捷科技股份有限公司（简称：合力亿捷）股票代码：833629，始建于2002年，是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司，致力于帮助企业实现内外沟通的大连接。公司业务范围包括：呼叫中心系统、智能客服系统、企业级项目管理平台、集团业务支撑软件等。公司总部在北京，武汉、上海、广州设有分支机构，全国20多个城市设有本地化维护团队，超过80%的员工为技术人员，为客户提供周到、及时的服务是我们的宗旨和责任。
目前，合力亿捷全国范围内有员工800余人。合力亿捷的软件和服务已经被千余家企业采用，覆盖电信、金融、保险、汽车、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域，每天有超过8000万人通过合力亿捷的产品获得资讯和服务。