北京招聘

职位描述：
岗位职责:

***
1、按照客户服务规范和标准，受理热线的业务咨询、业务查询、业务办理等；
2、收集汇总客户疑难投诉信息；
3、配合新业务推广宣传，正确引导客户，针对性开展交叉营销工作。

任职资格:

任职要求：
教育：国民教育本科学历或以上；
技能：
1、热爱学习，具有较强的沟通和协调能力；
2、具有较强的语言文字表达能力；
3、能熟练运用各种办公软件；
4、为人正直诚实，纪律意识强，能遵守廉洁从业的各项要求；
5、较强的开拓创新和勇于奉献的精神；
6、档案中无不良记录。

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