北京招聘

工作职责：
1、根据质检标准，按时、按量对坐席通话进行质检打分（通过在线监听、录音监控等方式）；
2、每日发现的问题及时向部门经理、培训专员反映；
3、按时完成每日监控记录，将监控结果发给坐席组长、部门经理及相关领导；
4、定期辅助部门经理做好监控方面的业务校准及考核；
5、按时完成每周（月）的质检得分汇总结果，上交部门经理并发给相关领导；
6、配合培训专员完成员工工作问题分析，给出质检意见；
7、完成部门经理安排的其他工作。

任职资格
1、大专及以上学历；
2、1年以上电话销售或呼叫中心相关工作经验；
3、电脑操作熟练；
4、具备很强的服务意识，能通过远程监控、录音监控等方式进行质量监控；
5、有一年以上outbound（外呼）经验，具有很强的电话沟通技巧，能通过监听结果发现TSR（外呼人员）存在的沟通技巧欠缺、语气沉重等问题并及时通过培训、指导等方法帮助TSR提升服务水平，提升业绩；


招聘邮箱;mingcangxuanhr@126.com

盛 世 铭 天 简 介

盛世铭天(北京)商贸有限公司，成立于2008年9月。是一家集金银币、纸币、礼品、高端文化收藏品研发与营销的企业。“收藏铭天 传承价值”是我们发展的理念。我们用专业的视角汲取中华文化精髓，用增值的承诺立足于界，成为现代收藏礼品业界的翘楚。
09年初夏，我们成功推出了，由中国收藏家协会监制的《民族华章 盛世千秋》财富银盘。其中“中华民族红”瓷盘由江西版权局认证注册，并获得景德镇陶瓷协会监制。其首盘被中国民族博物馆荣誉收藏，堪称“中华民族第一盘”。
公司网站：www.mingcangxuan.com公司邮箱：mingcangxuanhr@126.com
盛世诞生：公元二千零八年中华人民共和国首都诞生了“盛世铭天”，成长至今。
盛世伙伴：与中国金币总公司、中国集邮总公司、中华集邮联合会、中国银行、光大银行等重量级单位有密切的合作，使“盛世铭天”营养充沛，快速成长。
盛世典藏：主营金银纪念币、纸币、邮品、瓷器、苏绣、唐卡、名人字画等藏品，自主研发民族文化藏品。
盛世博藏：新世界创建金钻级的“盛世博藏馆---铭藏轩”，服务于社会精英及广大收藏爱好者，为其提供诚信收藏投资的平台。
盛世明天：待五年后成长壮大的“盛世铭天”将进行股份制改造。

盛 世 铭 天 语 录
秉中华盛世之风采，承世纪铭天之诚信。树其志，成立于2008北京奥运之华年。
借民族千年之文明，纳收藏文化之真谛。创其业，主营于古今历代传统之珍品。
看金玉良缘之升值，望银钱古币之无价。传其美，结缘于今日百万爱宝之名士。
言空前绝后之狂言，谈继往开来之创意。宣其然，得道于明天千亿宝藏之良名。