北京招聘

职位描述：
工作职责
1、负责维护与客户的合作关系，建立长久良好关系，确保服务的延续性，促进客户持续消费；
2、能够通过与客户的沟通、预定分析等方面挖掘出客户的需求并制定符合客户需求的解决方案；
3、了解各环节操作流程能够对客户提出的疑问进行准确的回答；
4、商旅协议归档、对账及发票的开具、跟踪客户回款全流程等；
5、能够快速有效的处理客户在商旅预定过程中出现的问题以及投诉，并建立相关档案；

任职资格
1、普通话标准，有良好的应变能力和沟通能力；
3、反应机敏，思维条理性强服务意识强，做事细致；
4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。
5、大专及以上学历，有大客户维护工作经验者优先； 举报 分享

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