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职位描述：
职位描述: 知名美国公司高薪诚聘 英日双语 呼叫中心主管 Call Center Supervisor 岗位要求： 1. 有专业的商务英语语沟通能力，有第二外语者优先 2. 3年以上呼叫中心工作经验，最好有外呼业务经验（电话销售，市场调查）； 3. 非常熟练地掌握MS Office办公软件； 4. 主动性强，有责任心，有良好的团队合作、沟通协调能力，良好的抗压能力； 5. 良好的解决问题的能力，善于发现、分析、总结问题； 6. 有良好的时间管理及成本控制能力 工作职责： 1. 管理所属团队成员，协助呼叫中心经理制定并完善各种呼叫中心相关规章制度； 2. 负责监督管理团队成员的业绩和日常表现，发挥团队的最大能动性； 3. 负责带领团队进行相关项目的准备工作，执行项目，向项目经理汇报项目进展，协调并协助解决项目中遇到的问题，最终带领呼叫中心团队完成项目； 4. 需要和客户以及公司内部相关团队紧密工作（客户和公司内部相关团队均为海外）； 5. 对团队成员的项目执行情况进行分析，必要时进行培训。 6. 对于新项目进行内容研究和分析，协助PM做出准确的评估和判断，学习并了解项目具体内容，按照项目需求协助组建团队； 7. 计算并减少项目执行成本，完成上级制定的各项管理目标。 公司提供以下福利待遇: 完整的培训计划和广阔的发展空间国家规定五项社会保险及住房公积金带薪年假等其他有薪假期健康体检 工作地点:大连软件园工作时间早9晚6 周末双休 联系方式：联系电话:0411-6689-5516 刘*** E-Mail:kibou@zy-gtc.com 举报 分享

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