北京招聘

职位描述：

岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈跟进。

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、良好的工作执行力，严格按公司规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管分享信息，进行知识积累，提供服务改善依据。
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和售后服务。
职位要求：
1、喜欢客服工作，有良好的客户服务意识及沟通、判断能力；
2、工作认真，态度积极，责任心强，具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神；

3、沟通能力强，有亲和力，具有良好的情绪控制能力、抗压能力；

4、熟练使用OFFICE软件，有互联网使用经验，中文录入速度较快；
5、有一定学习能力，能在接受培训后快速掌握公司业务与产品知识；
试用期一个月：2500 转正后根据考核算绩效
*公司的大部分部门主管，都来自客服部门，故诚聘高素质人才加入客服队伍

成都工作地点：成都市锦江区东玉龙街37号A304

联系人：陈小姐 电话：02865161079

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关于绿森：浙江绿森数码科技有限公司（绿森数码）成立于2003年，注册资金2000万，下属，北京分公司，上海分公司，成都分公司，杭州分公司，年销售20亿元，并每年以60%的速度高速增长。
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