北京招聘

职位描述：
客服主管职责：
1.不断优化客户服务体系，制订、完善和实施技术支持部的服务策略、方式、手段等；
2.制定更新公司售后维修政策；
3.有效处理客户投诉，并及时发现潜在业务信息和预警信号，将问题反馈给相关部门；
4.改进部门工作方式，提高整体服务质量；
5.制定并且监督年度服务计划的实施；
6.定期整合并分析服务中发现的客户服务问题与信息并提交给公司高层、其他相关部门使用；
7.上级领导交办的其它工作任务。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、大学英语3-4级，读写良好，日常邮件用英语沟通无障碍；
3、逻辑思路清晰，沟通表达能力优秀，学习能力较强；
4、具有良好的客户服务意识和压力承受能力，责任心强，富有团队合作精神；
5、有医疗电子产品售后服务工作经验或客户服务类工作经验者优先考虑。 举报 分享

    北京超思电子技术有限责任公司（简称：超思电子），成立于1993年8月，注册资金6600万。历经二十多年的发展，凭借不断的科技创新，超思电子已成长为全球医疗行业的领先企业，致力于向全球市场提供优质产品和服务。2016年，天津红日药业股份有限公司以9.69亿元收购超思电子，实现强强联合。
天津红日药业股份有限公司成立于1996年，是全国首批创业板上市企业。业务横跨成品药、中医药产业群、药用辅料和原料药、医疗器械等诸多领域，形成了集投融资、生产、研发、销售于一体的高科技医药健康产业集群，下属公司60余家，拥有员工6000余名。近年来，企业连续获得国家重点高新技术企业、国家技术创新示范企业等诸多荣誉，一直位列中国医药工业百强。