北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过400/网络等方式对接我公司下属会员单位；
2、及时解答会员单位的疑问，协调及处理客户投诉与建议，完善客户需求，总结研制可行性方案提高客户满意度；
3.负责与运营部门、技术部门的沟通与协调，确保客服部准确完成工作。服务中碰到确难以处理业务问题进行归纳整理并向客服经理进行反馈；
4、听从领导安排，懂得精力守恒定律，按时完成领导布置的工作；
5、认真对待自己本职工作，完善自我业务技能；
任职要求：
1.大专及以上学历，
2.熟练使用办公软件，
3、良好的组织、管理、协调能力，良好的应变能力和处理问题能力；
4.优秀的沟通能力和语言组织文字能力，声音甜美，亲切，有耐心；
5、为人正直，责任心强，勇于担当，积极向上，乐观主动，能承受较强的工作压力，具备团队合作精神；
6、有从事交易所客服及管理工作经验者优先考虑。 举报 分享

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