北京招聘

职位描述：
联合国儿童基金会正在招聘一个电话项目助理。

工作地点：北京朝阳区
合同期限：2017年2月16日到2018年1月31日
招聘代码：VN/HR/2017-002

工作职责：
- 根据活动需要致电UNICEF支持者或潜在支持者；
- 接听一般咨询来电，与咨询者进行有效沟通，按照相应常见问题解答流程给予及时反馈；
- 进行及时的电话回访跟进并及时将信息更新录入系统；
- 对于来电中遇到的非常规性新问题要及时记录和提交上级；
- 回复咨询电邮及上级交付的其它工作内容；
- 提供相应的工作报告。

职务要求：
- 大专；
- 三年以上工作经历，至少2年电话客服工作经验；
- 普通话标准，声音甜美，具有良好的服务意识；
- 注重细节，具备良好的沟通能力、表达能力和分析判断能力；具有基础的英语读写能力。

注意：
请在您的简历或邮件中写明您期望的月薪。

    申请人必须在2月6日前将个人简历和填写完整的个人履历表（P11）发送至beijinghr@unicef.org。所有文件最好为英文。电子邮件主题必须为：Vacancy Notice Reference VN/HR/2017-002 举报 分享

UNICEF的全称是联合国儿童基金会（United Nations Children's Fund）。联合国大会授予我们的使命是帮助世界各地的孩子实现他们生存、发展、受保护和参与的基本权利。

尽管我们是联合国的一部分，但我们的预算来源是独立的。我们的全部资金都来自于各国政府、个人、企业和基金会的自愿捐款。来自私营机构的捐款占我们年度全球预算的三分之一。