北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1．负责与客户沟通的渠道管理，包括：公司论坛、官方微博和微信公众账号；
2．负责搜集客户反馈的问题，受理及主动电话客户，整理并提交相关负责人处理，给予及时回复；
3．协助技术咨询和软件开发部门编辑技术文档、录制教学视频；
4．协助市场部在线推广产品和服务，组织市场相关活动；
5．整理分析客户服务相关数据，优化客服流程和在线办公系统，改善客户体验；
6．客户软件产品许可管理，日常商务邮件处理和一般商务支持；
7．具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
8．不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1．专科以上学历，工民建、传播学、信息管理相关专业；
2．熟悉日常办公软件，熟练掌握常用图文编辑和视频编辑软件，如Photoshop、Indesign、会声会影等；
3．擅长与人沟通，形象气质良好；有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4．有在线教育工作经验，熟悉建筑行业者优先。 举报 分享

      北京筑信达工程咨询有限公司成立于2012年，位于中关村科技园区石景山园，主要管理人员由清华大学等国内著名高校博士和硕士组成，在建筑软件研发与服务、工程设计咨询等相关领域具有资深工作经验，拥有多名教授级高工和一级注册工程师。公司管理团队多年来与行业主管部门、相关企业和高校建立了广泛的合作关系。

       建筑业是中国最具发展潜力的行业，是中国城市化转型的最有力的保障，科技的不断进步为这个古老的行业提供了源源不断的发展动力。北京筑信达工程咨询有限公司依托深厚的行业背景和丰富的智力资源，致力于为行业提供优质的科技产品和高水平服务，解决工程技术难题，在建筑结构设计、岩土工程分析、绿色建材、建筑信息模型设计综合方案等方面具有广泛的竞争优势。

       北京筑信达工程咨询有限公司秉承清华大学“自强不息、厚德载物”的校训，坚持以人为本，广揽四方英才，立足于建筑工程行业，推动科技进步，帮助客户成功。