淘宝客服
北京巨龙伟业投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-01-19
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具回复买家在线咨询,解答疑问,获取订单;
2、收集整理用户对产品的反馈信息,能独立分析产品的说明并满足顾客需求,解答用户咨询,协助解决用户在使用过程中出现的问题,具有高度的工作责任心;
3、通过CRM系统录入客户预约信息;
4、已预约客户定期回访;
5、完成上级分配的其他任务。
任职要求:
1、乐观向上,注重团队合作,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,性格沉稳;
2、较好的语言组织能力及沟通表达能力,普通话标准;
3、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力;
4、能适应轮班制,如早晚班,有较强的抗压能力;
5、有淘宝客服工作经验或者对电话销售经验者优先考虑;
6、打字速度至少40/分钟以上,反应沟通能力强 。
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岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具回复买家在线咨询,解答疑问,获取订单;
2、收集整理用户对产品的反馈信息,能独立分析产品的说明并满足顾客需求,解答用户咨询,协助解决用户在使用过程中出现的问题,具有高度的工作责任心;
3、通过CRM系统录入客户预约信息;
4、已预约客户定期回访;
5、完成上级分配的其他任务。
任职要求:
1、乐观向上,注重团队合作,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,性格沉稳;
2、较好的语言组织能力及沟通表达能力,普通话标准;
3、具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力;
4、能适应轮班制,如早晚班,有较强的抗压能力;
5、有淘宝客服工作经验或者对电话销售经验者优先考虑;
6、打字速度至少40/分钟以上,反应沟通能力强 。
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 淘宝在线客服
公司介绍
北京巨龙伟业投资管理有限公司简介
北京巨龙集团总部位于北京丰台区,是一家以医院投资、医疗管理、美容连锁、美容产品研发、软件开发、网络营销为主导产业的投资管理型股份制集团。
集团旗下的医疗美容品牌----痘博士专业祛痘,遍布全国各大城市、连锁机构达29家(北京、天津、塘沽、上海、重庆、成都、苏州、杭州、郑州、福州、厦门、长春、吉林、沈阳、唐山、保定、青岛、泉州、广州、深圳、西安、南京、太原、昆明、长沙、武汉等);旗下北京专注美容连锁有限公司,自主研发多款祛痘、美容、护肤产品等,如俏花旦高端护肤产品、安肤士护肤祛痘产品等,天猫/淘宝网上商城正在逐步上线更新中。
集团对各家医疗机构和公司采用统一管理模式、统一运作流程、共享品牌资源、形成核心竞争力,并成立以吉林星晨网络科技有限公司为主的网络运营机构。拥有自己的软件开发团队,自主开发的app包括:点点吉林APP、快速祛痘APP、祛痘之家APP等。集团以先进的经营理念、高超的技术实力、温馨的诊疗环境和人性化的服务,取得了良好的经营业绩和社会声誉。
集团秉承“关爱健康、服务大众”的宗旨,坚持“以人为本,人尽其才”的用人理念。实行集团内人力、技术资源共享。充分引用、借鉴国外医疗集团科学管理模式,结合国家卫生事业发展的实际情况,形成了一套系统的并且具有自身特点的管理体系。积极为各类人才提供舒适的工作生活环境和广阔的发展空间。
在未来,集团将不断加强优势资源整合,积极拓展美容业、医药业、医疗器械制造业以及医疗文化传播业等相关领域的发展,努力为国家医疗产业的发展做出积极的贡献。
公司官网:http://www.jlvc.cn/a/news/
北京巨龙集团总部位于北京丰台区,是一家以医院投资、医疗管理、美容连锁、美容产品研发、软件开发、网络营销为主导产业的投资管理型股份制集团。
集团旗下的医疗美容品牌----痘博士专业祛痘,遍布全国各大城市、连锁机构达29家(北京、天津、塘沽、上海、重庆、成都、苏州、杭州、郑州、福州、厦门、长春、吉林、沈阳、唐山、保定、青岛、泉州、广州、深圳、西安、南京、太原、昆明、长沙、武汉等);旗下北京专注美容连锁有限公司,自主研发多款祛痘、美容、护肤产品等,如俏花旦高端护肤产品、安肤士护肤祛痘产品等,天猫/淘宝网上商城正在逐步上线更新中。
集团对各家医疗机构和公司采用统一管理模式、统一运作流程、共享品牌资源、形成核心竞争力,并成立以吉林星晨网络科技有限公司为主的网络运营机构。拥有自己的软件开发团队,自主开发的app包括:点点吉林APP、快速祛痘APP、祛痘之家APP等。集团以先进的经营理念、高超的技术实力、温馨的诊疗环境和人性化的服务,取得了良好的经营业绩和社会声誉。
集团秉承“关爱健康、服务大众”的宗旨,坚持“以人为本,人尽其才”的用人理念。实行集团内人力、技术资源共享。充分引用、借鉴国外医疗集团科学管理模式,结合国家卫生事业发展的实际情况,形成了一套系统的并且具有自身特点的管理体系。积极为各类人才提供舒适的工作生活环境和广阔的发展空间。
在未来,集团将不断加强优势资源整合,积极拓展美容业、医药业、医疗器械制造业以及医疗文化传播业等相关领域的发展,努力为国家医疗产业的发展做出积极的贡献。
公司官网:http://www.jlvc.cn/a/news/
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市丰台区东铁营苇子坑138号嘉城商务中心D座2层