北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意；
2、告知客户其车辆及附件状况，就保养维修提供建议，并合理估算维修费用；
3、负责用户来电、来函的记录，实施和结束工作；
4、负责用户各种需求的咨询和服务工作；
5、负责向维修技师传达用户的想法和描述车辆的故障形态及向用户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题；
6、负责在系统上建立和完善用户档案工作；
7、严格按售后各种服务流程工作；
8、负责对任务委托书规范填写进行管控及派工工时的录入工作；
9、负责一般客户抱怨的处理；
10、其他：上级交办的其他事务。
任职要求：
1、中专以上或同等学历，汽车行业销售经验；
2、年龄： 20-35岁；男女不限
3、能独立解决客户车辆的维修问题和完成领导交办的事物；
4、具有熟练使用Office办公软件，有驾照，并熟练驾驶技术；
5、具有较强的沟通协调能力，亲和力佳；敬业，责任心强；有团队协作和服务意识；形象佳，诚实正直。 举报 分享

北京万帮之星新能源汽车销售服务有限公司诚聘