北京招聘

职位描述：
岗位要求：
1、 负责全国售后技术支持管理体系、服务流程、响应指标等相关体系建设；
2、 负责全国售后技术支持团队管理，人员管控、培训、指导、提升、考核等；
3、 负责全国关键客户的售后咨询支持工作，处理紧急、重大故障问题，了解用户核心诉求；
4、 负责与其他部门沟通相关问题，提高产品质量；
5、 根据项目需求，负责组织团队成员分析客户需求、实施方案、维护方案、巡检报告等技术文档；
 
岗位要求：
1、 本科以上学历，计算机、通信工程相关专业；
2、 具备5年以上网管系统或网络运维方向售后技术支持经验，3年以上管理经验；
3、 熟悉网络、系统、安全、通信等软、硬件产品专业操作；
4、 具有带领20人以上团队的经验，具备优秀的管理、组织协调、表达能力；
5、 具有较强的客户交流能力、解决方案能力，能够适应出差；
6、 具备运营商、广电行业背景或有PMP/CCNP等同级别认证优先。 举报 分享

    飞思达技术（北京）有限公司是北京高新技术企业，是全球领先的网络性能（NPM）、应用性能管理（APM）和数字家庭体验管理的提供商，用户遍布亚太地区及全国二十多个省，用户包括移动、电信、联通等网络运营商以及金融和其他企业客户。

    飞思达是香港上市公司（HK1782），公司总部位于北京上地信息产业基地，在广州、上海、重庆、合肥设立分公司，公司4大研发中心分别设立在北京、广州、重庆、合肥，同时在全国超过20个省会城市设立办事处，为全球客户提供优质、快捷的服务。

    基于超过10年性能管理技术和性能分析经验的积淀，目前飞思达广泛服务于各行各业，特别是服务于对网络性能、应用性能苛求至极的运营商网络；过去10年，飞思达致力于改善国内三大运营商的客户体验，为三大运营商网络和用户的高速扩张过程中保障优质客户体验提供产品支持和性能管理咨询服务，广获客户好评和嘉奖。

    由于公司业务的不断发展，飞思达急需有素质、有能力、勇于挑战自我的有志之士加入我们的团队，一起奋斗中成长。飞思达致力于为员工提供良好的职业前景和就业环境。我们既珍惜和鼓励每位员工的多样性、观点和想法、洞察力和创造性，以及他们在工作中所创造的价值，也强调团队互相帮助、互相配合的合作精神。飞思达热诚欢迎您的加入！

    公司网站: http://www.vixtel.com