售后(客服)专员
北京宏元兴邦科技有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-01-19
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6万/年
- 职位类别:生物工程/生物制药
职位描述
职位描述:
1、接受公司售后服务电话咨询的客户、客户投诉处理,及时发现客户问题并给予解决办法与答复,或进行转接相关部门;
2、负责公司客户电话的信息录入与统计,并对其进行分析,给出相关部门工作建议;
3、负责公司电商电话的咨询、相关订单的查看、问题处理;
4、配合公司完成临时安排的工作。
岗位要求:
1、专科以上学历,医学相关专业优先,有客户服务经验者优先;
2、声音甜美,普通话清晰流利,有耐心,愿意倾听;
3、语言逻辑条理强,有团队合作意识,具有乐观精神,积极心态,愿意帮助客户解决问题。
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1、接受公司售后服务电话咨询的客户、客户投诉处理,及时发现客户问题并给予解决办法与答复,或进行转接相关部门;
2、负责公司客户电话的信息录入与统计,并对其进行分析,给出相关部门工作建议;
3、负责公司电商电话的咨询、相关订单的查看、问题处理;
4、配合公司完成临时安排的工作。
岗位要求:
1、专科以上学历,医学相关专业优先,有客户服务经验者优先;
2、声音甜美,普通话清晰流利,有耐心,愿意倾听;
3、语言逻辑条理强,有团队合作意识,具有乐观精神,积极心态,愿意帮助客户解决问题。
职能类别: 生物工程/生物制药
关键字: 售后,客服
公司介绍
经营范围:技术服务、技术咨询;销售医疗器械;健康咨询(须经审批的诊疗活动除外);软件开发;计算机系统服务;销售电子产品
联系方式
- 公司地址:地址:span亦庄经济技术开发区地盛中路2号院6号楼4层402A