北京招聘

职位描述：
工作内容

* 通过邮件、微信、QQ 群等渠道回复客户的各种问题：包括配置增加和修改，及根据客户网站的各种复杂情况推荐解决方案
* 使用 Zenlogic 管理平台为客户增加和修改各种配置
* 使用 AWS Route 53 配置全球 DNS 策略
* 使用 DNSPod 配置中国 DNS 策略
* 使用 Pingdom、Catchpoint、Uptime Robot、监控宝、Munin 等工具对内部和外部的各种网络服务进行可用性和性能的监控
* 安装新服务器
* 监控全球各地的服务器可能会出现的各种问题，比如 CPU 占用过高、SSD／硬盘故障、网络故障等，解决这些故障
* 持续升级服务器上的各种软件
* 监控洛杉矶主群集的可用性、性能及安全
* 当客户报告故障时，可以通过各种工具或是自己写脚本准确定位和解决故障
* 通过邮件、QQ 群等渠道和国内供应商一起解决服务器或者网络的故障
* 通过邮件、QQ 群等渠道解决国内机房的备案和劫持问题
* 参与和客户的各种电话会议，为销售提供售前和售后需要的各种技术支持
* 为潜在客户搭建测试，及解答测试过程中的各种问题
* 为市场部门提供技术概念解答
* 持续发现和改善目前现有服务架构中的安全薄弱环节
* 持续写系统维护和客户支持方面的文档
* 测试 Zenlogic 管理平台的新功能

技能需求

* 流畅的中英文书面和口头表达能力
* 有面对企业客户的工作经验
* 性格开朗活泼，能够承受较大工作压力（故障和客户问题可能随时发生，发生时需要立刻介入解决）
* 熟悉大型网站的前后端架构
* 熟悉 App 后端架构
* 熟悉 SSL
* 熟悉 Ubuntu Linux
* 精通至少一种脚本语言编程
* 熟悉 Puppet
* 熟悉 HTTP 和 DNS 协议
* 熟悉 Lua
* 熟悉 Nginx 配置
* 熟悉 Unix 下的各种系统监控工具 举报 分享

公司地址 上海市静安区区江场三路58号10号楼7楼（市北高新科技园内）
乘车路线 乘坐地铁1号线到汶水路(4号出口），换成公交4路或步行15分钟即可到达。