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职位描述：
1、监控ERP项目实施，帮助客户成功应用ERP软件，实现企业信息化价值；
2、根据项目实施工作不断总结经验，形成项目知识沉淀，向公司的顾问体系传递；
3、负责定期进行客户在建项目巡检及分析，发现系统应用问题及潜在风险，跟踪解决方案；
4、负责及时反馈重点客户服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度，辅助服务团队更好地进行客户关系经营；
5、负责响应在建项目的软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速协调资源解答软件操作性问题；
6、负责ERP项目的售前支持和项目穿透。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机/管理/财务相关专业优先；
2、有带领过实施团队的优先；
3、具备3年以上的管理软件领域的项目实施经验，具备独立的ERP项目管控经验；
4、熟悉用友U8/金蝶K/3产品/神码产品者优先；
5、具有良好的客户服务意识，以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力；
6、有优秀的PPT编写能力和方案制作能力，有清晰的沟通表达和演讲能力，良好的团队合作精神。
7、性格外向，阳光积极，善于沟通交流，能快速融入团队； 举报 分享

北京畅通天元信息化科技有限公司，是北京朝阳区CBD商圈的高科技IT企业。作为ERP软件北京东部地区最大的、北京市服务满意度第一的服务中心，一直致力于为北京近万家客户提供优质的服务，目前在职专业人员80余人，均为大学以上学历，核心人员20多人具有财务软件ERP管理软件行业10多年的从业经验，实施及服务的客户遍布全国。

畅通天元公司的主要业务是：1、为企业提供ERP产品和服务；2、为企业提供企业互联网应用服务和互联网金融服务；3、为企业提供管理咨询服务；？4、为企业提供远程访问和应用服务；5、提供IT外包和硬件服务；6、为企业提供智能制造解决方案。

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