北京招聘

职位描述：

1、岗位职责
（1）负责通过各种沟通工具为客户提供在线咨询、资料、申报预处理等服务；
（2）负责政务中心现场咨询、引导、帮办、调研等工作
（3）负责接受并处理客户投诉；
（4）负责协助完成平台数据统计及分析工作；
（5）持续补充完善知识库。

2、任职要求
（1）良好的服务精神与服务意识，良好的客服职业素养及业务技能；
（2）优秀的沟通协调能力及亲和力，普通话标准；
（3）优秀的文字功底，熟练应用OFFICE等常用办公软件；
（4）大专以上学历，一年以上客服领域工作经验；
（5）有银行、运营商、中介代办机构、政务服务等领域客服工作经验者优先。

3、职位待遇
（1）双休，享受国家法定节假日；
（2）五险一金，定期体检，生日关怀，节日礼品等。

（注：工作地位为硚口政务中心，办公条件优越。

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武汉力龙信息科技股份有限公司（简称力龙信息）成立于2000年，2014年1月挂牌首批“新三板”上市(430577)，是专注智慧政务软件与服务的高新技术企业。公司紧紧围绕“创新电子政务，建设数字政府”为使命，以“政务机器人”、“易政通平台”、“新型网格化”、“大数据服务”四大主营业务方向，以平台+产品+服务为支撑点，打造“中国网上政务服务***平台”。公司目前拥有自主软件著作权131项，软件产品30余个。针对全国各级政务客户，推出“力龙政务一网通平台”“易政通O2O全程服务平台”、“中智吉云政务云解决方案”等一系列智慧政务产品，在北京、武汉、上海、广州、南昌等十余个省市拥有几百个成功案例。