话务主管
北京市东城区顺天府学超常教育培训中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1.收集整理家长和学生的各类需求,及时向上级反馈;
2.接受各种电话通知或短信任务,根据本部门实际情况进行任务分配 ;
3.对新进话务人员进行基础培训及考核工作;
4.处理各类投诉并及时向相应部门反馈,抚平家长不满,促进我校改进不足;
5.收集话务及各分部的攒小班信息,联络相应负责老师组建小班 ;
6. 在日常业务中发现及预见任何问题,及时向上级反馈,帮助公司避免不必要的损失 ;
7. 记录、管理话务员考勤及晋级等相关事务;
任职要求:
大专及以上学历;
熟练使用办公软件操作;
有一年以上相关工作经验;从事过教育行业的优先考虑;
具备工作热情、良好的沟通能力、学习能力和管理能力;
公司介绍
顺天府学超常教育中心最早是一所业余学校,其前身叫“北京奥林匹克学校”,成立于1985年,是北京最早的几所课外培训学校之一。时至今日,顺天府学已经成为一所实力雄厚、名师云集的综合性课外培训机构。我们已经逐步完成从学校到企业的转变,正轻装迈出高速发展的脚步;我们明白教书育人的分量,所以做“中国最值得信赖的教育品牌”是我们不变的信念;我们怀着包容的心态欢迎所有充满抱负的青年才俊,加入我们,一同奋斗、一同成长、一同品味成功的喜悦。
这不是一份轻松的工作,每时每刻都有新的机遇和挑战等待着你。我们相信,这里一定适合渴望挑战、愿意拼搏的你。
企业愿景理念
顺天府学,始终致力于为中小学生提供值得信赖的品质教育。二十多年来我们不懈努力,让每一个渴望通过读书改变命运的家庭成就梦想,放飞希望。
总部乘车路线:2号线、5号线雍和宫站往东北方向步行15分钟;13号线柳芳站往西南方向步行15分钟(美廉美超市旁);公司楼下有多路公交车:13路,62路,116路,406路,674路,684路;
这不是一份轻松的工作,每时每刻都有新的机遇和挑战等待着你。我们相信,这里一定适合渴望挑战、愿意拼搏的你。
企业愿景理念
顺天府学,始终致力于为中小学生提供值得信赖的品质教育。二十多年来我们不懈努力,让每一个渴望通过读书改变命运的家庭成就梦想,放飞希望。
总部乘车路线:2号线、5号线雍和宫站往东北方向步行15分钟;13号线柳芳站往西南方向步行15分钟(美廉美超市旁);公司楼下有多路公交车:13路,62路,116路,406路,674路,684路;
联系方式
- Email:xingjing@bjaoxiao.com
- 公司地址:地址:span西水井胡同6号楼