北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1． 制定运营计划并监督其执行情况，从而支持物业和运营部门总体目标；制定年度预 算和业务规划，对提高物业资产的投资改进予以建议，从而确保物业能够达到品牌的要求。

2． 监督服务质量，确保为所有客人提供最优质的服务和无比的关怀，这包括及时对客人的要求予以回应和有效处理客人的投诉等顾客满意度的问题。

3． 通过对物业外观形象的维护，建筑维修及卫生清洁，确保物业各方面的产品质量和服务标准达到要求。制定并持续执行预防性维修计划以保护物业的实物资产。组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划，并对计划执行情况进行分析总结。

4． 监督销售计划的制定与执行以及收益管理工作，从而使营业收入，平均每间客房收入和入住率达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划，最大程度的获取客房收入及利润。确保策略性的拓展市场机会，以及制定战略性的销售方案。

5． 同地区运营队伍密切合作来确保物业各个岗位上的员工配置与工作量和生产力相符。最大程度的发挥培训的作用，以及策划如何提高工作效率，改进各物业的经营和服务表现。

6． 建立并维护同社区主要成员的友好关系，确保在当地社区树立起物业的形象。 确保用积极的态度处理社区和媒体的询问，在遇到敏感问题时应提交给地区和集团的公关部门处理。

7． 建立并维护与各业主的良好关系。

8． 按要求向地区运营部门提供与计划对照的财务和运营表现的常规性和临时性信息以及状况报告。

9． 监督物业的保安工作以确保为物业的顾客，员工及资产提供安全可靠的环境。

10．为员工提供培训及发展机会，遵守政策法规和各项程序以及物业所在地的劳工法。 同员工和当地的工会(如有的话)培养积极的关系。
11．促进为员工提供积极进取的工作环境的建设。通过正式和非正式会议，讨论和工作业绩评定予以不同级别的员工指导。

12．同员工一起有效的讨论有关文化和工作环境的问题，从而为员工及顾客的体验带来正面影响。

13. 时刻倡导品牌文化，为有要求的客人，开发商和业主以及公司集团的人员提供从品牌角度出发的现场参观。

14. 负责年度预算，包含人员配备，资本支出，收益额，协调配合招商和市场计划。

任职要求：
1. 本科以上学历；酒店管理、商务管理、物业管理等专业优先考虑；
2. 7 -10年高层综合运营管理职位经验或一些先前的综合管理经验，或一些与此相当的工作经验结合的背景。
3. 富有在竞争激烈的市场中运营酒店的背景；
4. 具有出色的领导风格能夠吸引队伍；
5. 深刻了解市场并能够最大程度的获取利润；
6. 拥有创造***成绩的热情；
7. 拥有带领团队实现目标的领导技能；
8. 具有管理复杂关系的能力 举报 分享

公司背景介绍：
盛煦地产、美国华平投资集团作为战略投资人。

企业使命：
为城市社群打造充满灵感的生活空间和体验；

企业愿景：
成为中国和亚洲城市更新的领军房地产投资、开发运营平台和专注于城市生活方式的创意地产品牌。
目前公司快速发展，在总部上海已有32个项目持有运营，旗下拥有创意办公和精品居舍品牌base

我们成立于2008年,致力于对城市老旧物业进行创意改造，使其最终成为能够向客户提供系统化、多元化的办公、生活等一体化的创意文化生活空间。
目前，我们已经在上海、北京等地开发了20余个项目，部分已经成为了城市的新地标，其中永嘉庭、凯旋路BASE分别获得了新浪地产2011写字楼风尚地标、TimeOut时尚杂志2014***服务式公寓、城市印象2014年***服务式公寓等多项专业大奖。
我们的股东包括美国***风投机构美国华平投资集团、中国500强企业杉杉集团以及资本雄厚的开发商大苑天地。
我们努力探索，锐意进取，已经初步组建了由国内外新锐设计师、建筑师组建的设计改造团队，以及来自世邦魏理仕、高力国际等地产五大行的招商团队。
我们的定位是创造社区价值，建立了空间交流连接，我们的产品是由各个空间连接而成的生态系统，未来除了BASE LIVING/ BASE OFFICE/ BASE CO,还有BASE GO/ BASE DECO/ BASE ESCAPE, 在这里，你可以在此居住、工作、冒险探索、放松身心，甚至逃离喧嚣，我们创造真实的空间，激发灵感，让人们可以彼此交流，创新你的生活方式。
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