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中国加盟网客服总监

北京天创时代信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服总监  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责客户服务部门日常管理,进行监督和考核;
2.负责客户来电接听、回访、各种投诉和服务要求的受理、协调,安排各组进行相应;
3.能够准确掌握各项目情况,及时反映、跟进和处理;
4.负责相关客户的保密管理工作;
5.受理与相应公司一切与客户服务相关的工作事项,能够合理分工、调配。

任职要求:
1、工作经验:两年以上的销售管理经验或客户服务管理经验;
2、善于沟通,有较强的语言表达能力和沟通能力;
3、学历要求:大专及以上学历;
4、个人素质:有较强的应变能力、协调能力,有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动 ;
5、有团队合作精神,性格好,有耐心及责任心。

职位福利:
1、每周两天休息,享受正常法定假日,工作时间满一年以上员工,可享受每年5天(或以上)带薪年休假及员工体检福利;
2、外阜员工,符合条件可办理北京居住证。

职能类别: 客服总监

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公司介绍

北京天创时代信息技术有限公司成立于2002年,秉承“让天下人轻松创业”的企业使命,目前已经成为国内***的实体店创业全生命周期服务平台,组成了以生意猫、中国加盟网、中国加盟博览会为主体的线上线下全方位实体店创业服务矩阵。

生意猫于2018年7月份上线以来,即获得2018世界互联网大会“年度***创业类APP”大奖。移动互联网大会“2018年度创新电商50强”。

其中,中国加盟网访问量常年位居全球B2B服务类网站前十,目前国内***一家执行1831加盟可行型严审的网络平台。

中国加盟博览会是目前国内第二大加盟连锁综合性展览,成功举办14届,常年主办场地:北京.国家会议中心及上海世博馆。

天创时代已累计服务以昂立教育、德克士、七天连锁酒店、味千拉面等各行业龙头企业上万家,累计服务230万创业者。

天创时代先后获评为:
国家高新技术企业
中国管理科学研究院“教育工程研究中心理事单位”
中国工信部“中国中小企业首选服务商”
北京市西城区人民政府“诚信单位”
2018世界互联网大会“年度***创业类APP”
移动互联网大会“2018年度创新电商50强”
中国扶贫基金会颁发的“企业捐赠荣誉“等荣誉称号。

联系方式

  • 公司地址:地址:spanDREAM2049国际文化产业园区E22生意猫大厦