北京招聘

职位描述：
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1.接听客户电话，受理客户咨询和问题处理，跟进客户的售后服务，受理并协调解决相关投诉、报障、咨询等工作；
2.客户的上架、下架、变更以及内部工单的发起、跟踪、关闭等；
3.确保系统内客户信息、合同信息、工单信息的完整无误；
4.做好客户的关系维护，做好客户、销售、技术等之间的沟通协调工作

岗位要求：
1.大专以上学历,计算机相关专业毕业；
2.具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、应变能力；
3.普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰，口齿伶俐；
4.具有较强的客户服务意识，工作主动、积极、热情，工作中能提出有效的建议及解决方案；
5.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有责任心，工作认真，有良好的客户服务意识；
6.具有数据中心(IDC)客服工作经验者优先考虑；
7.能适应晚上值班者优先考虑。

工作地点：杭州市西湖区蒋村街道文一西路830号蒋村商务中心B1幢9楼 举报 分享

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高升科技成立于2006年，是中国领先的云基础服务提供商，也是国内IDC与CDN行业的主要竞争者之一，专注于云基础平台产品的研发与运营，主要向客户提供IDC、CDN、APM和增值服务，公司具备全网IDC资质。
高升科技在北京、上海、杭州、广州、长春、沈阳、成都、昆明等地设立了子公司（分公司）和研发中心，服务的客户群包括各大门户网站、流媒体、游戏、电子商务、移动互联网等众多类型的企业、政府以及运营商。目前公司服务的客户包括中国移动、腾讯、阿里巴巴、淘宝、小米、金山云、湖南卫视、迅雷等。

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