北京招聘

职位描述：
工作职责
职责概述：
以数据为驱动，管理全生命周期的客户旅程体验，以提升客户满意度，进而提升客户对企业的价值

职责描述：
1.与数据科学团队一起开发客户数据洞察工具，并利用此工具制作客户洞察报告
2.基于全生命周期的客户旅程，制定客户沟通策略，优化客户旅程，跨部门协同并主导创新客户体验的试点
3.整合业务需求，与IT团队合作完善CRM系统及其周边系统
任职资格
1.全日制本科或以上学历，IT、工商管理等类专业
2.5年以上相关工作经验，具备IT、数据、管理、市场营销相关专业知识
3.CET6及以上，能熟练使用OA软件，了解SAS和Hadoop
4.有管理IT开发项目的经验或调研报告制作能力 举报 分享

上汽通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成。目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛和武汉分公司四大生产基地，共7个整车生产厂、4个动力总成厂，是中国汽车工业的重要领军企业之一。坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，上汽通用汽车不断打造优质的产品和服务，目前已拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克三大品牌，二十多个系列的产品阵容，覆盖了从高端豪华车到经济型轿车各梯度市场，以及MPV、SUV、混合动力和电动车等细分市场。

2008年，上汽通用汽车启动“绿动未来”全方位绿色战略，以“发展绿色产品、打造绿色体系、承揽绿色责任”为核心，从消费者需求出发，不断创新绿色及智能汽车科技，大力发展“更性能、更节能、更智能、更环保”的绿色产品；并积极发挥业务链龙头作用，带动上下游共创绿色产业生态系统，以实现企业自身、企业与行业、企业与环境的和谐永续发展。

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