客服专员/助理(非技术)
北京金州安洁废物处理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2012-08-23
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、 协助完成客户投诉处理;
6、 协助完成调度相关工作。
任职资格
1、 大专以上学历,2年以上物流等行业相关工作经验;
2、 良好的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、 熟练操作办公软件;
6、 工作细致,条理性强。
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、 协助完成客户投诉处理;
6、 协助完成调度相关工作。
任职资格
1、 大专以上学历,2年以上物流等行业相关工作经验;
2、 良好的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、 熟练操作办公软件;
6、 工作细致,条理性强。
公司介绍
北京金州安洁废物处理有限公司为北京控股集团下属公司,是北京市政府指定负责医疗废物收集、运输、处置的专业化公司,是北京迄今为止***一家经过国际公开招投标确定的、与北京市签订特许经营协议的医疗废物处置厂,被纳入北京市公共安全应急系统。
作为北京市2008年奥运会(残奥会)环境保障服务商及市政府城市运行保障单位,“金州安洁”不断提升专业技术,提高企业专业管理能力,创造安全、健康的公众环境。
另:公司位于北京市朝阳区朝阳北路,通州物资学院北侧,请应聘者予以考虑。
联系方式:
地址:北京市朝阳区金盏乡高安屯
邮编:100101
Email: hr_gswd@163.com
作为北京市2008年奥运会(残奥会)环境保障服务商及市政府城市运行保障单位,“金州安洁”不断提升专业技术,提高企业专业管理能力,创造安全、健康的公众环境。
另:公司位于北京市朝阳区朝阳北路,通州物资学院北侧,请应聘者予以考虑。
联系方式:
地址:北京市朝阳区金盏乡高安屯
邮编:100101
Email: hr_gswd@163.com
联系方式
- Email:gswd@163.com
- 公司地址:北京市朝阳区金盏乡高安屯朝阳循环经济产业园内