北京招聘

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、掌握售后服务体系的相关程序与工作内容。
6、 发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，保持公司的业务稳定持续；
7、 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
8、 监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；对客户关系管理体系进行有效整合；

任职资格
1、 管理类相关专业专科以上学历；
2、有一年以上客户服务、售后、催款经验者优先；
2、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，亲和力好，有良好的组织、协调、执行力强；
5、电脑操作熟练，综合素质能力强，工作踏实，办事稳妥。

6、有驾驶经验者优先！

北京金州安洁废物处理有限公司为北京控股集团下属公司,是北京市政府指定负责医疗废物收集、运输、处置的专业化公司，是北京迄今为止***一家经过国际公开招投标确定的、与北京市签订特许经营协议的医疗废物处置厂，被纳入北京市公共安全应急系统。
作为北京市2008年奥运会（残奥会）环境保障服务商及市政府城市运行保障单位，“金州安洁”不断提升专业技术，提高企业专业管理能力，创造安全、健康的公众环境。

另：公司位于北京市朝阳区朝阳北路，通州物资学院北侧，请应聘者予以考虑。

联系方式：
地址:北京市朝阳区金盏乡高安屯
邮编:100101
Email: hr_gswd@163.com