北京招聘

职位描述：
职位描述
一、工作内容：
1.负责后台组日常管理工作；
2.通过电话形式，处理客户投诉事宜，处理升级投诉及第三方投诉；
3.分析日常投诉，总结问题，提产品及技术改进需求；
4.制订及持续优化后台组各岗位的绩效考核方案；
5.负责后台组服务质量、服务技能的提升；

二、岗位要求：
1.大专以上学历，2年以上呼叫中心或服务行业投诉处理经验，有10人以上团队管理工作经验者优先；
2.具有较强的数据分析能力，善于总结问题；
3.善于与人沟通，思维逻辑性好，善于跨部门沟通；
4.为人正直、乐观，有较强的工作责任心，乐于奉献，勇于承担压力；
5具备较强的团队管理能力，善于激励团队成员； 举报 分享

   上海万间信息技术有限公司（产品简称“巴乐兔”）是一家致力于通过移动互联网思维&技术改变中国租赁市场当前低效、混乱和不合理现状的高新科技创业公司。面对万亿级的租赁市场，我们雄心勃勃！
巴乐兔深刻把握市场趋势，从租赁市场的长期顽疾——房源真实性切入，迎难而上，利用移动互联网技术和接地气的运营系统稳步建立高保真的房源房态库存；不止于此，巴乐兔更研究租赁全产业链需求，为租客／房东两端提供租赁信息匹配、落地服务、金融、管理支持等全链条服务，为租客创造安全／利益保障的租赁体验，为房东提供收益／节省的发展便利。巴乐兔做的不仅是移动信息平台，本质更是面向用户需求的服务！
当今中国，用移动互联网改变底层生活刚需和商业的创业机会已不多见，而租赁市场作为一个万亿级的市场，风口正越刮越大，君不见，这正是这场移动革命大潮中剩余的为数不多的Next Big么？！
这场创业的战争，我们要赢下，必须拥有一支专业强悍的团队，以及需要强大远见的资本助力，幸运的是，我们一样都不缺！
   巴乐兔核心团队，融合多位拥有丰富创业经历的创始人和联合创始人。项目发起人是第一波国内互联网创业成功的老兵——前程无忧联合创始人 吕楠，宝刀不老的他，蓄谋已久，带领团队已经祭出第二波大招。其他创始人和联合创始人分别拥有相关领域资深从业和创业经历，当打之年，火力全开。
资本上，巴乐兔的诞生不久就刮起所谓“资本寒冬”说，但巴乐兔一路多轮融资均顺利达成，寒冬让跟风者畏首畏尾，但却让务实、低调、稳扎稳打的巴乐兔得到有实力有远见的资本青睐。截至目前，我们已经在1年多时间完成AB轮巨额融资。
    巴乐兔，一个未来注定响亮的名字，一间面向美好未来，不断追求卓越的伟大公司正在成长，敬请期待。。。。