北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责产品的安装、调试和维修工作；
2、解答用户投诉的问题，并及时、周到地给予解决；
3、负责技术文档建立和用户意见反馈搜集，定期组织相关人员分析解决；
4、负责售后产品的跟踪；
5、协助建立产品维修档案和维修记录；
6、客户满意度等销售数据的收集和整理。

任职要求
1、理工科电子类相关专业；
2、本科及以上学历，两年及以上工作经验；
3、热爱售后服务工作，能真切体会客户需求，快速响应、分析并协助解决；
4、熟练使用Excel、PPT等办公软件；
5、良好的数据统计、分析及书面表达能力；
6、 有电子产品诊断、质量管理、部件供应管控或大型电脑厂商代工厂驻厂等经验者优先考虑；
7、可接受短期出差。 举报 分享

北京汇冠新技术股份有限公司（IRTOUCH）成立于2003年9月，并于2011年12月在深圳证券交易所创业板上市，股票简称汇冠股份（股票代码：300282）。公司是***高新技术企业、北京市专利示范单位，总部位于北京市海淀区中关村软件园。
2015年8月，借助股东方（和君商学）资源优势，公司重新确立了长期经营宗旨，即“以产业为基础，以资本为纽带，为经营管理人才提供事业舞台、为科技创业创新人才提供孵化平台，最终将公司打造成人才创业和科技创新的众创平台，为股东和员工创造最大价值”；同时，积极倡导精益文化，全力打造汇冠管理系统（Huiguan Business System），即HBS，将其作为公司核心能力及未来竞争优势来源，以此促进公司的系统改进和效率提升，推动公司的战略转型。
公司战略布局是充分利用公司现有的技术储备和量产能力，依托股东在教育行业的基因和资源，抓住未来教育装备智能化的行业趋势，通过自身内生及外延并购等手段，打造一流的教育装备及教育智能化整体解决方案提供商，并最终致力于打造智能教育服务生态圈。