北京招聘

工作职责

财务回报：
？ 参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。
？ 监管夜审工作并准备每日财务报告。
？ 准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种分析和报告。
？ 维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理。
？ 通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划，通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。

员工团队：
？ 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。
？ 遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。
？ 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。
？ 根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。

宾客体验：
？ 确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。
？ 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。
？ 对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。
？ 确保对宾客满意度调查数据加以分析，开发并执行各种计划来达成既定目标。
？ 同有关部门交流所有相关信息，包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店，或者其他宾客的特殊需求等。

企业责任：
？ 定期审查所有财务交易，确保遵守政府法律及数据隐私要求等。
？ 在突发事件或危机情况中担当主要联络人；
？ 与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。

Crowne Plaza Beijing Sun Palace is located in the rapidly developing Taiyanggong area on the north east corner of Beijing’s 3rd Ring Road and Jingcheng Highway, close to the Olympic Green, China International Exhibition Centre, Central Business District and world-class shopping.

The 25-storey landmark tower features 515 well designed, spacious and technology-savvy rooms and suites with panoramic view of the capital city. Combined with a choice of innovation restaurants and bars, the hotel stands out with its comprehensive facilities and services catering to small, medium and larger size meetings, conferences and social events.

You'll be glad you chose to stay central and convenient. The Place to Meet is Crowne Plaza Beijing Sun Palace.

北京新云南皇冠假日酒店是北京太阳宫地区最新的一家国际品牌酒店。酒店位于东北三环路与京承高速公路交界处，毗邻奥林匹克场馆，国际展览中心，中心商业区以及世界级的购物中心。

25层的地标式大楼拥有515间设计独特，宽敞具有高科技配套设施的舒适客房和套房。在我们的房间中，您可以居高临下一览首都风貌。北京新云南皇冠假日酒店以其完善的服务，舒适的环境和齐备的会议及宴会设施而展现非凡魅力，是召开各类大，中，小型会议，聚会和社交活动并为其提供高质量服务的会聚之所。

与我们相聚在为您带来舒适便利的北京新云南皇冠假日酒店!