北京招聘

职位描述：
客服部实习生

岗位职责：
1、根据我司需求，了解我司现有产品概况及其全部功能
2、接听解答客户咨询电话，并负责及时解答线上渠道包括不仅限于淘宝、京东、微店等的客户咨询
3、负责管理微信客服号，及时更新资讯以及解答客户咨询
4、负责对合作客户的回访和沟通工作，并负责相关的售后服务工作
5、协助上级跟进产品出货情况以及客户需求，完成相关数据的录入工作
6、完成上级交代的其他工作

岗位需求:
1、大专或以上学历，应届生优先，性格温和，有耐心
2、一定的抗压能力以及团队协作能力
3、普通话标准，良好的沟通能力及解决问题能力
4、能认同并了解智能机器人及智能家居的理念及操作使用方法 举报 分享

广州知伴科技有限公司（简称：ZIB）正式成立于2016年，主要来自于中美研发团队组成，是一家致力于研发、生产与销售一条龙服务的家庭智能机器人互联网公司，通过智能连接家庭，打造家庭社交平台，建立大数据中心。
        公司主要从事消费类电子产品及智能终端产品的研发、运营、生产和销售，依托成熟的研发团队，致力发展成为在电子信息技术、网络通讯技术、互联网+智能（软、硬件）技术的高科技消费电子产品领域的领导者，致力让机器人成为每个家庭都可以消费的终端电子消费品。
        在智能语音核心技术研究领域，我司一直秉承“兴趣激发学习”，“用正确的方法、做有用的研究”等核心理念，致力于建立智能语音及语言核心技术和核心技术应用产业化两大方面的竞争力。主营产品有儿童智能陪伴机器人、儿童智能音箱、儿童电话手表、儿童VR产品、儿童智能穿戴设备等针对儿童的智能产品。
       在品牌运作方面，采用的是线上线下同步销售与推广，其线上搭建京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线、亚马逊、1号店等自营或经销；辅以各大银行、通讯机构、商旅等商城积分兑换合作模式；线下实行区域系统代理商制，终端销售模式以KA渠道、通讯渠道、IT数码渠道、家电卖场、电、幼教渠道、玩具、母婴渠道等，辅以各大银行、通讯机构、商旅等积分兑换或买赠合作模式。
        作为儿童智能产品公司，我们秉承着”科学评测，数据分析，因材施教，个性培养”理念，为消费者带来更加全方位的产品。目前在智伴旗下的第一代产品是儿童智能陪护机器人——小智1S，与行业内领军企业科大讯飞、洛可可合作，将于2016年10月份正式上市。
      ZIB机器人，主打儿童陪伴，由智伴团队研发完成并推向市场，拥有完全自主知识产权。
      如今很多父母忙于工作，无暇陪伴孩子，而主打儿童陪伴这个功能点将成为智能机器人市场的***突破口，满足众多家庭的刚性需求。产品定位2-15岁儿童陪护。小智机器人借助前沿人工智能技术，注入“智能陪伴，快乐成长”的理念，为现代社会的孩子提供实时陪伴。
       我们在优势上是以多模态交互，具有最完备的理论基础，全面的科学度量模型，利用自然语言处理、机器学习、推荐算法等先进技术，把理论和模型有形化、产品化、服务化，形成了独特的人工智能自适应引擎和互联网云服务，在儿童智能教育领域具有绝对领先地位。