北京招聘

职位描述：
业务管控
◆ 制定本部门文案工作流程，并根据实际业务情况不断进行修改和完善，主动向上级领导对部门工作提出合理化建议和意见。
◆ 管控本部门的文案工作质量，审核本部门的所有学校申请材料及签证申请材料，确保材料的正确性。
◆ 对转案学生的定校方案进行审核，对于不合理的留学方案要向咨询顾问和咨询主管提出预警和建议。
◆ 管控本部门的文案工作量，根据业务发展特点及时配备人员，确保案子不积压。提前制定高峰期应对策略，确保平稳、顺利度过高峰期。
◆ 定期对本部门的相关业务数据进行统计、汇总及分析，如每月转案数、递出学校申请数、获录数、获签数、拒签数、申请成功率、签证成功率等，并将统计及汇总结果发给文案部领导和相关业务部门。
◆ 制定本部门的业务培训计划及考核计划，并保证培训按计划进行实施。通过培训不断提高部门员工的业务水平。
◆ 定期进行本部门的案例汇总工作，并将案例汇总信息及时与本部门文案与对口部门咨询顾问进行共享。
◆ 对于离职员工的业务交接做好监控工作，确保离职员工手中所有的案子和与案子相关的信息都进行了交接，备份员工所有的电子版文件。
◆ 制定本部门会议计划，如周例会、文案、咨询、项目三方碰头会等，并保证各项会议按计划召开。
◆ 审核员工的月度提成报表，确保报表的正确性。
◆ 及时了解所负责国家的院校申请信息以及使馆的签证政策信息，并负责将这些信息及时传递给部门员工以及咨询部、项目部等相关人员。
◆ 处理客户投诉。处理由于文案工作出现问题而引发的投诉，及时分析投诉原因，并将投诉案例在部门内共享。如投诉是由咨询顾问引发的，但需要文案部门配合的也要予以配合。
◆ 定期了解对口咨询部门的收入、签约情况，配合咨询部门完成年度预算任务，为咨询部门提供最大限度的支持。
◆ 负责提交与本部门员工相关的各种签呈。
◆ 完成上级领导安排的其他任务。 全责
客户管理
？ 每日更新主管的部门学生进度一览表，掌握学生的最新办理进度，督促文案在合理的时间内完成各项文案工作。
？ 定期检查文案的学生进程表，督促文案及时填写并更新学生进程表上的各项信息。
？ 利用部门学生进度一览表定期筛查危险在途学生，及时进行预警，并将危险在途学生信息及时通知相关咨询经理。
？ 关注重点客户，定期询问并掌握投诉客户和VIP客户等重点客户的办理进度。 全责
团队建设
？ 定期了解员工的思想动态，在工作上和生活上关心员工，保证团队的稳定性。
？ 对新员工进行业务培训和业务指导，确保新员工能按时转正。员工符合转正条件的，配合人力资源部为员工办理相应转正手续。
？ 及时向员工传达公司的各项制度，政策调整等，让员工在思想上与公司保持一致。
？ 根据部门业务工作需要，提出部门人员的招聘、调配、晋级、晋职建议。 全责
对口部门关系维护
◆ 维护与咨询部、项目部等各部门的关系，做好部门之间的沟通与协调工作。
◆ 定期与对口咨询部门经理、项目主管沟通，了解咨询部及项目部对文案工作的需求。 全责
任职资格：
教育资历：
？ 本科及以上学位，营销、管理和英语等相关专业。
工作经验：
？ 3年以上留学行业工作经验（含2年以上文案工作管理经验）。
技能专长：
？ 善于沟通、协调，具有丰富有管理与团队建设经验。
？ 优秀的中英文书面、口头交流能力。
品性态度：
？ 正直、诚信，敬业，有责任心。 举报 分享

和中铸就了中国出国服务的金字品牌
北京和中联合投资咨询有限公司（简称“和中”，网址：www.welltrend.com.cn）。和中是中国地区最早办理出入境服务的机构之一，和中在华服务逾十余年。和中以北京公司为总部，在中国的主要战略城市上海、深圳、武汉、广州、南京、天津、青岛、重庆等地设有分支机构。
和中服务：和中拥有强大的专业团队，聚集了众多的业内精英，包括各热点移***家的移民律师、移民部前任移民官、境外注册会计师在内的专家顾问团队。和中的服务理念是为客户提供高端、精品服务，打造移民留学服务行业内的精品屋。这种服务理念不仅得到了客户的认同，也吸引了国内外媒体的关注，多次专访和中公司及总裁王力民先生，其中包括：加拿大国家电视台、中央电视台、北京电视台、旅游卫视、各大报刊、杂志、网站等。同时，和中的这种服务理念赢得了诸多荣誉，如“2005中国诚信经营示范单位”、“2005北京公众满意的出国留学服务机构”，“维护消费者权益诚信服务满意单位”、“全国文明诚信窗口单位”、“2006中国诚信示范单位”、“2006北京最具影响力的出国留学服务机构”“全国市场质量诚信建设优秀示范单位”等。
和中总裁王力民先生
王力民（larry wang），加籍华人，和中公司总裁、权威移民留学专家。王力民先生是中国恢复高考后的第一批工科学士，1985年赴加发展，获得加拿大工科硕士学位，并在加工作数年，与当地相关机构关系深厚。1994年底，王力民先生回到中国，在大陆开展出国业务，帮助国内有识之士赴加拿大、美国、澳大利亚、英国等国发展。由于在出国服务行业内的杰出贡献，王力民先生荣获“爱国华商”、“杰出爱国人士”、“2005北京出国留学服务品牌机构领军人物”、“2005中国诚信企业家”、“时代楷模”“共和国建设功勋人物”、“2006北京最具影响力教育人物”、“公益楷模”“2007最具影响力企业家”等多项荣誉称号。
和中是业内员工稳定率最高的公司之一，在和中服务超过四年的员工比比皆是
这在人员流动率极高的移民留学行业来说，实属罕见。在员工眼里，王力民先生是一个为员工提供充分发展空间，不拘一格用人才的老板。和中的管理层中，有很多主管、经理都是25-35岁的年轻人。
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有意者请一定注明所申请的地区和职位名称，将简历及一寸近照采用电子邮件的形式发到各职位指定的邮箱。公司谢绝来电来访，我们会对应聘者的资料进行保密。
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